Une réelle expertise métier
Une équipe impliquée depuis plus de 20 ans dans l’édition de logiciels de gestion du poste client.
Les consultants et les chefs de projets de COVLINE côtoient depuis de nombreuses années des clients nationaux ou internationaux, de différentes tailles et de tout secteur d’activité. De ce fait, ils se sont forgés une solide expérience en matière de « Best Practice ». Lors d’une analyse d’implantation de solution, ils apportent cette dimension d’expertise dans la manière d’organiser les Workflows, de mettre en place les escalades de points de risque, de structurer les scénarios de relance ou encore d’optimiser les processus de résolution des litiges. Savoir ce qui fonctionne et connaître les points d’amélioration d’une organisation est souvent synonyme de performances et de gains de productivité très significatifs.
Nous vous formons à l'utilisation d'eloficash
La formation est l’occasion d’opérer un transfert de compétences à trois niveaux : Utilisateur, Administrateur et Technique
Les formations sont effectuées sur des environnements personnalisés et adaptés aux conditions réelles d’exploitation du logiciel. Les paramétrages et données sont celles de votre projet.
Une fois la maquette approuvée par le comité projet, le logiciel personnalisé est installé dans un environnement dédié à la formation.
A la demande du client, COVLINE élabore et fournit une documentation personnalisée en rapport avec les paramétrages effectuées.
COVLINE mène une démarche qualité, et s’assure en amont des prérequis, et en aval de l’atteinte des objectifs avec au besoin des actions correctives.
Nous sommes fiers d’annoncer que nous sommes certifiés Qualiopi, ce qui témoigne de notre engagement à garantir des formations de haute qualité.
Un réseau d'intégrateurs nationaux et internationaux spécialisés
Les intégrateurs sont formés et certifiés par COVLINE. Ils mettent en place des équipes de spécialistes qui transmettent de la même manière cette expérience client.
Il s’agit de partenaires de proximité avec une déontologie et des valeurs de respect du client similaires à celles de COVLINE. De plus, leur connaissance du tissu économique local et des contraintes régionales enrichit l’approche solution.
Un écosystème de partenaires métier
COVLINE est concentré sur son activité d’éditeur. Son plan produit est inspiré par ses partenaires et ses clients.
Etant conscient de son domaine d’expertise, COVLINE a préféré une stratégie de partenariat pour offrir à ses clients le choix parmi les meilleurs en conseil dans le métier. En travaillant avec plusieurs experts indépendants et des sociétés de conseils renommées, COVLINE offre une approche d’exception personnalisée.
Le client bénéficie du meilleur compromis « produit/intégrateurs/conseil » en fonction de son activité et de sa localisation.
La solution d’optimisation du poste client devient alors très complète. Ainsi la solution mise en œuvre peut bénéficier de conseils en organisation, de prestations d’optimisation des processus, de « nettoyage de balances », d’opérations « Cash Marathon », de méthodologie de mise en œuvre et de maîtrise d’ouvrage de projet, de solutions de sous-traitances (éditique), d’expertise en infrastructure SaaS, etc… Finalement l’outil, fondement de la solution, devient alors un véritable chef d’orchestre jouant la partition de récupération du Cash écrite par le client.
Pour en savoir plus sur le logiciel de recouvrement des créances clients Eloficash,
Découvrez ses forces et ses fonctionnalités, comprenez son socle technique et adhérez à son modèle de distribution. De plus, que vous soyez le DSI ou encore le DAF, Eloficash peut vous aider efficacement !