La qualité au service de la productivité
Nous portons une attention toute particulière à notre santé financière, à la qualité de nos partenariats, aux demandes de nos Clients, à la responsabilité sociétale de notre entreprise et aux choix techniques dans le développement de notre solution de gestion du poste client ELOFICASH.
Nous tenons un discours clair et sans ambiguïté sur la faisabilité des projets étudiés. Notre méthodologie de mise en œuvre de projet privilégie le dialogue afin de mettre en œuvre les processus les plus adaptés à la situation étudiée.
De plus, les projets menés par nos partenaires sont gérés de manière collaborative afin de garantir à nos clients un double suivi « intégrateur/éditeur ». Ce binôme complémentaire se veut rassurant et pragmatique.
Nous nous accordons le droit de dire non dans l’optique d’établir une relation saine avec nos interlocuteurs. Cependant, nous mettons d’abord en œuvre les ressources de notre écosystème, à commencer par notre division « Recherche & Développement », pour essayer de trouver des solutions pérennes et adaptées aux besoins exprimés.
Votre satisfaction compte pour nous !
COVLINE a créé un extranet dédié à ses clients et à ses partenaires dans lequel toute la communauté ELOFICASH échange quotidiennement. Mieux qu’un club utilisateur, ce site devient semblable à un réseau social dont le but est d’améliorer et d’étendre la dimension fonctionnelle de la solution.
Toujours très proche de l’utilisateur, l’équipe de développement reste à l’écoute de leurs besoins pour augmenter le potentiel d’efficacité de la solution sur le terrain. L’interface graphique notamment, fait l’objet de soins attentifs au côté « pratique » qui reste un composant essentiel de notre approche de réalisation. COVLINE porte aussi une attention particulière à la notion de « kilomètre-souris » gage d’efficacité et de rentabilité au quotidien mais aussi source de confort pour l’utilisateur.
Chaque utilisateur a ses priorités et une vue singulière de son environnement d’utilisation. C’est pourquoi depuis la première version du Progiciel, ELOFICASH dispose d’écrans personnalisables.
Cette différenciation vaut également pour les décideurs qui disposent d’outils décisionnels pertinents produisant les résultats de leur propre méthode d’analyse, fruit de leur réflexion.
Pour finir, nous privilégions le transfert de compétences dans la mise en œuvre des projets afin de rendre nos clients autonomes sur l’évolution du paramétrage liées aux modifications de leur organisation.